기본 실습 · 작업 입력과 AI 요청문 만들기는 실습실 작업 화면에서 이용하세요.
02-05 · 차별점 정하기
조사한 문제 중 내 가게가 실제로 해결할 수 있는 한 가지를 고르세요.
만들 결과물: 차별화 문장
차별점은 제공할 수 있고 고객이 확인할 수 있어야 합니다.
WORKED EXAMPLE
차별점 정하기 · 작성된 예시
여백커피는 학습용 가상 사업입니다. 수치·응답·실적은 실제 자료가 아닙니다.- 문제 가설
- 출근길 수령 시간 불확실
- 서비스 아이디어
- 예약한 상품을 지정 수령대에서 제공
- 초안
- 가장 빠른 카페
- 수정안
- 예약한 아침을 정해진 수령 시간에 준비하는 동네 카페
- 검증
- 준비 시간·오배송·고객 피드백을 시험
조사 자료로 판단하기 · 실제 진행
- 01
고객 문제와 내가 할 수 있는 행동을 한 문장으로 연결합니다.
- 02
최고·최초 같은 입증되지 않은 표현을 지웁니다.
- 03
약속을 지킬 운영 방법과 실패 시 대응을 정합니다.
내 작업표에 적을 항목
고객 문제 · 제공 행동 · 약속 문장 · 운영 근거 · 시험 방법
다음으로 넘어가기 전 확인
- 광고 문구와 실제 운영이 일치하는가?
- 약속을 확인할 측정 방법이 있는가?
막혔을 때 고치는 방법
차별점이 가격 할인뿐이라면 편의·구성·신뢰·일관성을 다시 비교하세요.